แรงขับเคลื่อน ทางประวัติศาสตร์เศรษฐกิจและวัฒนธรรมอันหลากหลายรวมกันเพื่อให้คนผิวขาวในสัดส่วนที่มากขึ้นปีนขึ้นบันไดทางเศรษฐกิจและสังคมมากกว่าคนผิวดำและฮิสแปนิก
บางคนเรียกผลรวมของกองกำลังเหล่านี้ว่า ” สิทธิพิเศษสีขาว ” แม้ว่าคำเหล่านี้จะใช้กันทั่วไป แต่การวิจัยโดยLia Bozarthและฉันพบว่าการใช้ “สิทธิพิเศษสีขาว” บนโซเชียลมีเดียสามารถลดการสนับสนุนนโยบายที่ก้าวหน้าทางเชื้อชาติได้จริง
เราพบว่าคำศัพท์ดังกล่าวสามารถเพิ่มการแบ่งขั้วทางการเมืองทางออนไลน์และนำไปสู่การสนทนาที่มีคุณภาพต่ำบนโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คำนี้ทำให้คนผิวขาวบางคนไม่สนับสนุนความพยายามเพื่อความเท่าเทียมทางเชื้อชาติจากการสนทนาออนไลน์
ผลของการใช้ ‘สิทธิพิเศษสีขาว’
ในทศวรรษที่ผ่านมา มีการผลักดันวิทยาเขตของวิทยาลัยให้เปลี่ยนชื่ออาคารที่ตั้งชื่อตามผู้ที่เกี่ยวข้องกับการเป็นทาสหรือการเลือกปฏิบัติ
เราใช้ปัญหาในการเปลี่ยนชื่ออาคารเหล่านี้เป็นวิธีการตรวจสอบว่าภาษาส่งผลต่อการสนทนาออนไลน์อย่างไร
เราคัดเลือกผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกา 924 คนจาก Mechanical Turk ของ Amazon สำหรับการทดลองของเรา ผู้เข้าร่วมการวิจัยครึ่งหนึ่งได้รับโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่มีคำถามต่อไปนี้: “วิทยาลัยควรเปลี่ยนชื่ออาคารที่ได้รับการตั้งชื่อตามบุคคลที่สนับสนุนความไม่เท่าเทียมกันทางเชื้อชาติอย่างแข็งขันหรือไม่”
อีกครึ่งหนึ่งเห็นคำถามเหมือนกัน ยกเว้นคำว่า “ความไม่เท่าเทียมกันทางเชื้อชาติ” ถูกเปลี่ยนเป็น “สิทธิพิเศษสีขาว” เราสุ่มเลือกครึ่งที่ได้รับแต่ละคำถาม
การมอบหมายแบบสุ่มนี้ทำให้เราสามารถแสดงความเป็นเหตุเป็นผล และทำให้เรามั่นใจว่าการเลือกภาษาสร้างผลกระทบที่เราเห็น
เราขอให้ผู้เข้าร่วมตอบคำถามของพวกเขา และวัดด้วยว่าพวกเขาจะมีส่วนร่วมกับโพสต์มากน้อยเพียงใดตั้งแต่แรก จากนั้นเราก็มุ่งเน้นไปที่กลุ่มคนที่น่าจะมีส่วนร่วมกับโพสต์นั้นทางออนไลน์
คำว่า “สิทธิพิเศษสีขาว” มีผลสองประการ
ประการแรกคือการลดคุณภาพของการสนทนาระหว่างคนผิวขาวและคนผิวขาว มีความคิดเห็นอื่นๆ ที่เป็นการดูถูกผู้คน โจมตีคำถามเอง หรือไม่สมเหตุสมผล
ผลกระทบประการที่สองคือทำให้ชุดของการตอบสนองไม่สนับสนุนการเปลี่ยนชื่ออาคาร – และมีการแบ่งขั้วมากขึ้น
โดยเฉลี่ยแล้วคนที่ถูกถามเกี่ยวกับความไม่เท่าเทียมกันทางเชื้อชาติมักจะให้การสนับสนุนเป็นอย่างดี บรรดาผู้ที่คิดว่าควรเปลี่ยนชื่ออาคารเรียนมากกว่าฝ่ายตรงข้ามมากกว่า 2 ต่อ 1
ในภาพประกอบนี้ แสดงว่าผู้ใช้แล็ปท็อปกำลังพิมพ์ความคิดเห็นที่หยาบคายประเภทต่างๆ
ผู้ใช้แล็ปท็อปจะแสดงในภาพประกอบนี้โดยพิมพ์ความคิดเห็นที่หยาบคายต่างๆ asiandelight/iStock ผ่าน Getty Images
แต่กลุ่มที่ถูกถามถึง “อภิสิทธิ์ขาว” กลับถูกแบ่งแยกอย่างรุนแรง โดยมีคู่ต่อสู้มากพอๆ กับกองเชียร์ การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดจากการเปลี่ยนแปลงของคนผิวขาวอย่างสมบูรณ์
การใช้ “สิทธิพิเศษสีขาว” ทำให้ 50% ของคนผิวขาวที่ได้รับการสนับสนุนกลายเป็นคนคลุมเครือหรือเป็นศัตรู เราไม่รู้ว่าครึ่งไหนจะเปลี่ยนใจพวกเขา แต่เนื่องจากการออกแบบทดลอง เราจึงมั่นใจได้ว่าพวกมันอยู่ที่นั่น
นอกจากนี้ เราพบว่าคนผิวขาวที่สนับสนุนหลายคนเลือกที่จะหลีกเลี่ยงการสนทนาทั้งหมด แม้ว่าพวกเขาอาจแสดงการสนับสนุนในการหยุดความไม่เท่าเทียมกันทางเชื้อชาติ พวกเขาจะไม่เข้าร่วมการสนทนาเกี่ยวกับสิทธิพิเศษของคนผิวขาว
เนื่องจากคำว่า “สิทธิพิเศษสีขาว” และ “ความไม่เท่าเทียมกันทางเชื้อชาติ” มีความหมายต่างกัน เราจึงทำการวิเคราะห์เพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรทำให้เกิดผลกระทบเหล่านี้
สิ่งที่เราพบนั้นสอดคล้องกับงานวิจัยอื่นๆที่เสนอกระบวนการที่เรียกว่าการให้เหตุผลแบบมีแรงจูงใจ
ในการทดลองนี้ ความหมายต่างๆ ของคำว่า “สิทธิพิเศษสีขาว” และ “ความไม่เท่าเทียมกันทางเชื้อชาติ” ดูเหมือนจะไม่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อการที่ผู้คนใช้เหตุผลในการเปลี่ยนชื่ออาคาร
แต่เราพบหลักฐานว่าความแตกต่างของภาษาส่งผลกระทบก่อนว่าพวกเขาสนับสนุนการเปลี่ยนชื่ออาคารหรือไม่ หลังจากตัดสินใจแสดงความคิดเห็นแล้ว พวกเขาจึงพบเหตุผลที่จะสนับสนุน
โพลาไรซ์หรือความเข้าใจผิด?
ผลลัพธ์ของเรานำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลไกหนึ่งที่เป็นรากฐานของโพลาไรซ์และกรดกำมะถันที่เราเห็นบนโซเชียลมีเดีย
ผู้ใช้ออนไลน์ที่รู้สึกหนักใจเกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งจะโพสต์เกี่ยวกับเรื่องนี้โดยใช้ภาษาที่รุนแรง เช่น “สิทธิ์สีขาว”
ภาษานี้จะทำให้ผู้คนโกรธเคืองไปไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง และคนที่อาจเป็นสื่อกลางที่ดี เช่น คนผิวขาวที่สนับสนุนในการศึกษาของเรา มักจะไม่ค่อยมีส่วนร่วม
คนที่ยังคงอยู่มีแนวโน้มที่จะแบ่งปันมุมมองที่รุนแรงมากขึ้น พวกเขาสร้างโพสต์ออนไลน์และวงจรยังดำเนินต่อไป
ผลที่ได้คือสื่อสังคมออนไลน์ที่ถูกครอบงำด้วยความขุ่นเคืองและความคลั่งไคล้มากกว่าวาทกรรมที่ให้ความเคารพ
บางคนที่ฉันคุยด้วยรู้สึกประหลาดใจกับผลลัพธ์เหล่านี้จริงๆ คนอื่นคิดว่าพวกเขาชัดเจนและไม่คุ้มที่จะค้นคว้า
สิ่งนี้น่าสังเกต เพราะมันแสดงให้เห็นว่าความขัดแย้งบางอย่างที่เราเห็นในโลกออนไลน์ไม่ได้เกิดจากความอาฆาตพยาบาท แต่เกิดจากการขาดความเข้าใจ
พลวัตของอัตลักษณ์ทางสังคม
ในการศึกษาของเรา คำว่า “สิทธิพิเศษสีขาว” เปลี่ยนพฤติกรรมของคนผิวขาวบางคน แต่จิตวิทยาเบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับมนุษย์ทุกคน อันที่จริง การวิจัยทางจิตวิทยาที่ตรวจสอบผลกระทบนี้ในครั้งแรกมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพของคนผิวดำในโรงเรียน
คำว่า “สิทธิพิเศษสีขาว” เกี่ยวข้องกับแนวโน้มที่ฝังลึกเช่นเดียวกับมนุษยชาติ
ในฐานะสัตว์สังคม มนุษย์มักจะแบ่งโลกออกเป็น “เรา” และ “พวกเขา” สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การคิดถึงผู้อื่น – และบางครั้งตัวเราเอง – ในฐานะสมาชิกโปรเฟสเซอร์ของกลุ่มของเรา
นอกจากนี้ เราเป็นสมาชิกของหลายกลุ่มพร้อมกันตามอายุ อาชีพ เชื้อชาติ การเมือง และบทบาทในครอบครัวของเรา ในช่วงเวลาใดก็ตาม สัญญาณทางสังคมจะส่งผลต่อกลุ่มที่อยู่แนวหน้าที่สุดในจิตใจของเรา
แนวโน้มตามธรรมชาติที่จะมองตนเองผ่านอัตลักษณ์ทางสังคมทำให้ชนเผ่าดั้งเดิมที่เคยต่อสู้กันเองมารวมตัวกันเพื่อขับไล่ชาวโรมันที่รุกรานกลับมา
มันทำให้คนผิวขาวมองว่าคนผิวดำเป็นคนที่ด้อยกว่าตลอดประวัติศาสตร์อเมริกาส่วนใหญ่ และทำให้คนผิวดำบางคนเห็นด้วยกับมุมมองนั้น
มีบทบาทในการต่อต้านชาวมุสลิมหลังเหตุการณ์ 9/11
มันเกี่ยวข้องกับการเข้าข้างทางการเมืองและ การประท้วง ต่อต้านระบอบเผด็จการ
และเป็นเหตุผลหนึ่งที่เรารู้สึกสบายใจมากขึ้นเมื่ออยู่ในกลุ่มคนอย่างเรา
วลีเช่น “สิทธิพิเศษสีขาว” เล่นกับเหตุผลนี้โดยบอกเป็นนัยว่าคนผิวขาวทั้งหมดมีความคล้ายคลึงกันและมีลักษณะเชิงลบเหมือนกัน
ในภาพประกอบนี้ ชายคนหนึ่งถูกปิดหูขณะที่อีกคนกำลังกรีดร้องผ่านโทรโข่ง
ภาพประกอบนี้เห็นนักธุรกิจปิดหูและเพิกเฉยต่อเสียงดัง งา / DigitalVision Vectors ผ่าน Getty Images
ไม่น่าแปลกใจเลยที่ข้อกล่าวหา – แม้โดยนัยอย่างละเอียด – ว่าทุกคนในเผ่าพันธุ์ของคุณ “ไม่ดี” สามารถสร้างปฏิกิริยาที่รุนแรงได้ บางคนก็จะ เพิกเฉยต่อผู้พูด โดยสิ้นเชิง
แต่อีกหลายคนจะรู้สึกอารมณ์รุนแรงเช่น ความโกรธซึ่งอาจทำให้เราเผชิญหน้ากันมากขึ้น หรืออับอายซึ่งอาจทำให้คนถอนตัวได้
เมื่อต้องเผชิญกับคำว่า “สิทธิพิเศษสีขาว” ไม่น่าแปลกใจที่คนผิวขาวบางคนจะไม่ค่อยชอบใจในความคิดของผู้พูด และมันทำให้รู้สึกว่าคนผิวขาวที่มีความเห็นอกเห็นใจมากกว่ามักจะถอนตัวออกไป
แน่นอนว่าปฏิกิริยานี้ซึ่งนักจิตวิทยาเรียกว่า ” ภัยคุกคามต่อเอกลักษณ์ทางสังคม ” ไม่ได้มีลักษณะเฉพาะกับคนผิวขาว
เมื่อถึงจุดหนึ่งในชีวิต ทุกคนรู้สึกไม่เป็นที่พอใจหรือถูกลดคุณค่าเนื่องจากกลุ่มที่พวกเขาระบุว่าเป็นส่วนหนึ่งของ ไม่ว่าจะเป็นคนผิวดำ คนผิวขาว ชาวฮิสแปนิก หนุ่มสาว คนแก่ ผู้หญิง ผู้ชาย คริสเตียนหรืออเทวนิยม
ปัญหา
การสำรวจแสดงให้เห็นว่าคนอเมริกันส่วนใหญ่คิดว่าทุกคนควรได้รับความสำเร็จอย่างเท่าเทียมกันและการศึกษาจำนวนมากได้แสดงให้เห็นว่าเชื้อชาติเกี่ยวข้องกับโอกาสทางเศรษฐกิจและการเคลื่อนไหวทางสังคม แม้ว่าข้อมูลจะชัดเจนว่าความไม่เท่าเทียมกันทางเชื้อชาติยังคงมีอยู่ในอเมริกา แต่สาเหตุของความเหลื่อมล้ำนั้นซับซ้อนและได้รับการพิสูจน์แล้วว่ารักษาไม่ได้
ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้โซเชียลมีเดียใช้เวลาโจมตีกันเอง สร้างความประทับใจให้กับพลเมือง ที่ โกรธเคืองและแบ่งขั้ว
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับหัวข้อส่วนตัว เช่น เชื้อชาติ อาจเป็นสิ่งที่ท้าทาย การใช้ภาษาที่ครอบคลุมอย่างรอบคอบเป็นวิธีหนึ่งในการรวบรวมการสนับสนุนจากสาธารณชน หรืออย่างน้อยก็ส่งเสริมการสนทนาที่มีความหมาย
คำพูดมีความสำคัญ และการวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าวลีเช่น “สิทธิพิเศษสีขาว” ส่งผลต่อวิธีการรับรู้ปัญหาความขัดแย้งทางเชื้อชาติอย่างไร
